K účasti na topaukcie.sk, či už ako predajca alebo kupujúci je nutná registrácia na stránke topaukcie.sk. Ak nie ste doteraz na topaukcie.sk registrovaní, môžete sa zadarmo zaregistrovať tu.
Teraz sa prihláste na server topaukcie.sk
K prihláseniu použijete rovnaké prihlasovacie údaje, aké ste zadali pri registrácií.
PRE PREDAJCOV
Podmienky predaja
Zo všetkého najskôr si nastavte vlastné podmienky predaja. Určite si platobné a dodacie podmienky, postup pri vrátení tovaru a pod..
Podmienky nesmú byť v rozpore s podmienkami portálu topaukcie.sk a platnou legislatívou. Takéto podmienky sa stávajú neplatnými. Vlastné podmienky predaja si vložíte, príp. upravíte v sekcií môj profil následne upraviť profil. PODMIENKY PREDAJA.
Máte na topaukcie.sk aktívne členstvo?
Ak využívate niektoré z platených balíkov kreditov na topaukcie.sk, máte k dispozícii kredity na usporiadanie aukcie alebo inzerátu v rámci zakúpeného balíka a môžete tak aukciu vložiť ihneď alebo topovať vašu aukciu, inzerát. Kredity v rámci balíčka môžete čerpať bez obmedzenia.
Aukciu za kredit vložíte na serveri topaukcie.sk pomocou odkazu pridať aukciu / inzerát, následne si vyberiete, či chcete aukciu usporiadať, alebo pridať inzerát.
Chcete využívať iba aukcie alebo vám aukcie v rámci členstva nestačia?
Vyberte si niektorý z balíčkov v sekcií prémiové balíky .
Objednávku môžete uhradiť online platbou prostredníctvom platobnej brány PayPal, kredity tak môžete začať čerpať takmer okamžite.
Alebo môžete využiť bežný bankový prevod, služba bude potom aktívna cca tretí pracovný deň. O aktivácii služby Vás budeme informovať emailom.
Ako vložím aukciu za kredity?
Kliknite na odkaz pridať aukciu / inzerát na pravej strany stránky - odkaz je k dispozícii len v prípade, keď máte kredity uhradené a pripočítané na účte.
Následne si vyberte z dvoch možností, pridať aukciu, alebo pridať inzerát.
Pri pridávaní aukcie vyplňte formulár, vložte fotografie. Môžete zvoliť čas ukončenia aukcie aký Vám vyhovuje, avšak maximálne voliteľné obdobie je jeden týždeň, následne potvrďte formulár s tlačidlom pridať aukciu. Tým je aukcie vložená. Pri pridaní inzerátu je postup taký istý, vyplňte formulár, vložte fotografie a potvrďte formulár s tlačidlom pridať inzerát. Tým je Váš inzerát vložený. Pri pridávaním aukcie alebo inzerátu nad tlačidlom pridať máte ešte možnosť si vybrať, či chcete svoju aukciu alebo inzerát topovať, čo znamená že vaša aukcia alebo inzerát pri zobrazovaný sa bude zobrazovať na prednejších miestach, pred všetkými netopovanímy aukciami alebo inzerátmi. Za každú jednu pridanú aukciu z kreditov ktoré máte k dispozícii sa odpočíta jeden kredit, keď si vyberiete aj možnosť topovania aukcie alebo inzerátu sa Vám z kreditov tiež odpočíta jeden kredit. To znamená že keď pridáte jednu aukciu a zároveň si vyberiete možnosť topovania sa Vám odpočítajú 2 kredity.
Fotografie tovaru
Do aukcie vkladajte predovšetkým Vami zhotovené fotografie tovaru. Jedna vložená fotografia nemôže presahovať maximálnu veľkosť 20 MB. Fotografie ktoré presahujú veľkosť 20 MB nebudú nahraté. Maximálny dovolený počet nahratých fotografií je 10 kusov. Nezabúdajte, že stiahnuté fotografie z obsahu webových stránok môžu byť chránené autorskými právami!
Použite takú fotku, ktorá zobrazuje len predávanú vec.
Potrebujem aukciu alebo inzerát upraviť.
Sami môžete aukciu upraviť, pokiaľ nie je potvrdená vyvolávacia cena.
Po potvrdení vyvolávacej ceny nie je možné upravovať aukciu. Ak na aukciu nebolo prihodené, môžete vykonať úpravu celej aukcie.
Ak potrebujete urobiť iné úpravy v aukcii, je nutné kontaktovať administrátora s dostatočným predstihom, teda najneskôr jeden deň pred ukončením aukcie.
Inzerát je možný upravovať hocikedy.
Úpravu, zmazanie alebo znovu aktivovanie neúspešnej aukcie môžete spraviť v sekcii môj profil, kde nájdete kolónku inzercie a aj kolónku aukcie.
Kde zistím ako moje aukcie inzeráty skončili?
V sekcii môj profil nájdete kolónku inzercie a aj kolónku aukcie.
V uvedených sekciách si môžete vybrať z vašich aukcii alebo inzercii a následne po vybratý jedných z nich sa Vám otvoria detailnejšie, kde nájdete všetky potrebné informácie ohľadne vašej aukcie. Keď sa Vám otvorí vaša aukcia tam nájdete kolónku Najviac prihodil a vedľa neho aj meno užívateľa ktorý na vašu aukciu najviac prihodil, čím sa aj stával výhercom vašej aukcie, po kliknutí na jeho používateľské meno sa Vám zobrazí jeho profil kde môžete uvedeného užívateľa ohodnotiť, prípadne pozrieť všetky inzercie a aukcie užívateľa.
Ďalšiu možnosť kategorizácie nájdete na ľavej strane stránky keď ste v sekcii môj profil, kde si môžete vybrať z nasledujúcich možností zobrazovania vašich aukcií.
KONČIACE - zoznam vašich aukcií, ktoré budú ukončené do 12 hodín.
UKONČENÉ - zoznam vašich aukcií, ktoré už skončili
NEÚSPEŠNÉ - zoznam vašich aukcií, na ktoré nikto neprihodil
ÚSPEŠNÉ - zoznam vašich aukcií, na ktorých bolo prihodenie
Aukcia bola úspešná, čo ďalej?
Kontaktujte výhercu. Kontaktovať výhercu môžete v sekcii správy, kde následne zadáte do kolónky KOMU užívateľské meno užívateľa, ktorý vyhral vašu aukciu, do kolónky SPRÁVA napíšte Váš text ako podklady k úhrade, Vaše podmienky predaja alebo odkaz na ne a nezabudnite pogratulovať k výhre. Pri inzercií môžete kontaktovať inzerujúceho užívateľa s kliknutím na odkaz kontaktovať predajcu. Zaslané aj prijaté správy si skontrolujete v sekcií správy v ľavom stĺpci prijaté, odoslané. Všetky odkazy sú uložené po dobu 3 mesiacov. Potom sú odstránené! Keď chcete dostávať email na vašu emailovú schránku o tom, že máte novú správu vo vašom profile, tak si v sekcii profil, upraviť profil na pravej strane si vyberte možnosť Prijímať NOVÉ SPRÁVY EMAILOM.
Keď bude obchod uzavretý, udeľte HODNOTENIE UŽÍVATEĽOVI! A to v profile užívateľa ktorého chcete hodnotiť v sekcii hodnotenia.
Výherca mi nezaplatil, nereaguje. Čo môžem robiť?
Udeľte negatívne hodnotenie za zmarenú aukciu. Ak má užívateľ viac negatívnych hodnotení, kontaktujte nás. Upozorníme ho, prípadne môžeme účet zablokovať.
PRE KUPUJÚCICH
Ako tovar nájdem?
Použite vyhľadávače.
Ak vás nejaká aukcia zaujala, ale prihodiť zatiaľ nechcete, môžete ju sledovať. V pravej hornej časti každej aukcie nájdete odkaz Pridať medzi obľúbených, ktoré slúži na umiestnenie aukcie do zoznamu obľúbené. Všetky obľúbené aukcie potom zobrazíte kliknutím na odkaz Obľúbené na hornej časti stránky.
Než sa zúčastníte
Keď chcete na aukciu prihodiť, musíte byť k účtu prihlásení.
SKÔR AKO NA AUKCIU PRIHODÍTE, ČÍTAJTE PODMIENKY PREDAJA!
Rozkliknete aukciu a zrolujete dole, pod popisom aukcie a informáciami o predajcovi sú uvedené podmienky predaja. Ak vám nejaký bod podmienok predaja alebo popis tovaru nevyhovuje, je nejasný, pýtajte sa vždy predajcu ešte pred tým, než prihodíte. Prihodením, totiž s podmienkami a popisom tovaru súhlasíte. Dávajte pozor na uvedenú výšku poštovného. Ak vyhráte, o výške poštovného už nemôžete vyjednávať.
Ak pod aukciou žiadne podmienky nie sú, znamená to, že predajca žiadne podmienky neuviedol a zrejme tak všetko bude záležať na dohode.
Prihodenie a priebeh aukcie
Ak ste s podmienkami predaja a popisom tovaru spokojní, môžete prihodiť. Minimálnu výšku prihodenia nastavil predajca. Ak chcete prihodiť viac, môžete údaj upraviť. Aukcia je ale omnoho zábavnejšia a napínavejšia, ak sa prihadzuje po menších sumách. Výška vášho prihodenia je ihneď po potvrdení pripočítaná k aktuálnej sume.
Ak na aukciu doteraz nikto neprihodil, potom aukciu potvrdíte. Platná je tak vyvolávacia cena.
Keď budete prihadzovať v závere aukcie a prihodíte v poslednej minúte pred koncom, bude čas konca predĺžený o ďalšie dve minúty. Až keď nikto na aukciu neprihodí v poslednej minúte pred koncom, bude aukcia ukončená. Po skončení sa v aukcii výherca zobrazí.
Vyhrali ste?
Predajca vás bude kontaktovať správou. Správy sú archivované po dobu troch mesiacov.
Ak ste správu o výhre nedostali, kontaktujte predajcu sami. V aukcii pri majiteľa aukcie nájdete jeho užívateľské meno a to meno zadáte v sekcii správy pod kolónku KOMU, následne mu napíšte Váš text a odošlite mu to. Alebo v pravom hornom rohu nájdete sekciu úspech, po kliknutí na úspech sa Vám zobrazia všetky aukcie ktoré ste vyhrali a tam máte kolónku kontaktovať predajcu. Zároveň tiež tu si môžete udeliť hodnotenie predajcovi.
Hodnotenie
Až bude obchod dokončený, dajte hodnotenie. Vyhľadajte aukciu ktorú ste vyhrali a zrolujte na spodok stránky, kde nájdete formulár pre hodnotenie aukcie.
Ak nastal pri obchode nejaký problém, najprv vždy kontaktujte predajcu a dajte mu možnosť problém vyriešiť. Až keď nepristúpi na žiadnu dohodu, môžete udeliť negatívne hodnotenie a kontaktovať nás emailom na adrese podpora@topaukcie.sk